訂單取消與退換貨說明

●  七日鑑賞期
  七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後隔日起算七日，在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下，可無條件退回商品，逾期恕不受理。
※ 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期）

● 退換貨規範
1. 本站提供的商品皆為全新品，請您安心購買和使用，若您收到的商品後查有瑕疵、破損或配件短缺等異常現象，請於7日鑑賞期內辦理退換貨。
2. 商品必須回復原狀，亦即回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含原廠外盒、原廠包裝、主機、配件、隨機文件、贈品等 )，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您的退換貨權益。敬請保持原包裝商品的完整，我們將完全保障您的購物權益。

● 換貨流程
1. 收到商品後，請您於七日鑑賞期內，聯絡客服人員協助您進行換貨流程。
※ 換貨僅限與原先相同型號/顏色的產品，一概不接受更換不同型號/顏色的產品。

● 退貨流程
1. 退貨僅能聯絡客服協助，電話聯絡或信箱通知。
2. 退貨商品取件成功後，約5~7個工作天內完成退貨作業。

※ 退款成功後，您指定的銀行將於下個結帳日時將款項匯入您的帳戶。

● 超商取貨訂單取消
1. 退貨僅能聯絡僅能聯絡客服協助，電話聯絡或信箱通知。

訂單一經成立後，即無法取消，待貨件送達超商門市時，將會以簡訊通知您取件，若確認取消訂單，請勿前往取件，待貨件抵達門市7日後將會自動退回。
※ 若查有多次未取件記錄，將會影響您日後的購買權益。

● 注意事項
※ 當您將商品交給貨運人員時，請主動索取單據，並保存至退換貨完成，以利日後有異常狀況時查詢。
※ 可能的狀況，若您一次訂購較多商品，商品將會分箱出貨，可能會於不同時段陸續收到全數訂購的商品，造成不便之處，敬請見諒！

※ 客服信箱: service@tigertaiwan.com.tw (MAIL回覆時間需1-3天)
※ 免費服務專線：0800-888-572
※ 客服專線及客服信箱服務時間﹕
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